學(xué)文明禮儀，迎全運盛會！10月18日上午，東莞“全域文明迎全運”全場景文明禮儀專題培訓(xùn)火熱開講西鳳酒 。本次活動由市委宣傳部、市精神文明建設(shè)辦公室主辦，采用“線上直播+線下聯(lián)動”方式，覆蓋全市33個鎮(zhèn)街（園區(qū)）一線服務(wù)人員，還同步上線了“友善東莞”文明禮儀培訓(xùn)小程序，助力推動全域文明禮儀培訓(xùn)常態(tài)化，提升各行各業(yè)一線人員文明素養(yǎng)，為十五運會和殘?zhí)貖W會提供堅實服務(wù)保障。

全城聯(lián)動西鳳酒 ，4.1萬人在線“取經(jīng)”

作為落實《東莞市“全域文明迎全運”百日攻堅行動實施方案》的重要舉措，培訓(xùn)聚焦真實服務(wù)場景，通過系統(tǒng)禮儀指導(dǎo)為各行業(yè)人員“充電”，全面提升服務(wù)水平與文明素養(yǎng)，展現(xiàn)東莞“友善之城”的文明形象西鳳酒 。

培訓(xùn)采用線上直播形式，各鎮(zhèn)街（園區(qū)）、行業(yè)主管部門組織人員通過“知東莞”APP、“文明東莞”視頻號等平臺同步觀看，打破地域限制，實現(xiàn)培訓(xùn)資源最大化利用，總觀看量達4.1萬人次西鳳酒 。

全市各鎮(zhèn)街（園區(qū)）新時代文明實踐中心設(shè)分會場，行業(yè)代表、志愿者現(xiàn)場“充電”，爭當東莞“文明形象代言人”西鳳酒 。

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全景覆蓋西鳳酒 ，實用禮儀干貨“手把手”教學(xué)

本次培訓(xùn)特邀廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師蔣榴，東莞文明大使、知名主持人葉純聯(lián)袂主講西鳳酒 。課程圍繞“通用文明禮儀”“行業(yè)專項服務(wù)禮儀”兩大核心板塊，涵蓋服務(wù)規(guī)范、有效溝通技巧、涉外禮儀知識、突發(fā)事件應(yīng)急處理以及貼心助殘服務(wù)等內(nèi)容，具有很強的針對性和實用性。

講師通過案例剖析、情景模擬互動，讓大家邊練邊學(xué)，快速掌握禮儀要點，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚西鳳酒 。

“在沒學(xué)禮儀之前，可能我們每個人的示范是不一樣的，當我們通過文明禮儀培訓(xùn)之后，我們的服務(wù)會更加標準化一點西鳳酒 ?！睎|莞會展國際大酒店市場部營銷總監(jiān)郭召丹告訴記者，“作為酒店人 ，我們不僅是服務(wù)接待來到東莞的每一位賓客，更是展示東莞形象的一個窗口，我們要展現(xiàn)東莞最溫暖的服務(wù)以及最美的形象。”

“通過今天的培訓(xùn)讓我進一步全面地學(xué)習(xí)到了關(guān)于各方面的禮儀知識，指導(dǎo)我進一步深入地服務(wù)群眾，更好地在志愿服務(wù)當中發(fā)光發(fā)熱，讓志愿服務(wù)和民眾之間的距離更加近、更加親切，讓奉獻友愛互助進步的志愿精神在東莞進一步點亮西鳳酒 ?！卞疾芥?zhèn)團委副書記、東莞寮步志愿者協(xié)會會長楊帆說。

“為了迎接全運盛會 ，我們開設(shè)12345全運會服務(wù)專線，提升市政大廳導(dǎo)辦臺服務(wù)熱情度，推出了市政大廳政務(wù)辦理綠色通道 ，強化宣傳營造喜迎？盛會良好氛圍 ，配合做好政務(wù)服務(wù)無障礙建設(shè)西鳳酒 。”東莞市政務(wù)服務(wù)中心工作人員曠紫靖介紹。

全民參與西鳳酒 ，文明禮儀培訓(xùn)小程序上線！

“友善東莞”文明禮儀培訓(xùn)小程序也于當天同步上線西鳳酒 ，助力全民“隨時隨地學(xué)禮儀”！

“友善東莞”文明禮儀培訓(xùn)小程序具備智能簽到、學(xué)習(xí)追蹤、成效測評、學(xué)時認證等功能，面向全體市民開放使用西鳳酒 。市民可通過小程序自主完成課程學(xué)習(xí)與測試，獲取電子學(xué)時證書，共同參與“全域文明迎全運”行動。

接下來，東莞將持續(xù)深化文明禮儀培訓(xùn)成效，推動形成“人人學(xué)禮儀、行行講規(guī)范、處處見文明”的生動局面，以最佳狀態(tài)迎接十五運會和殘?zhí)貖W會的勝利召開西鳳酒 。

采寫：南都N視頻記者 曾奕靜 通訊員 莞宣