紅星資本局10月16日消息，針對(duì)男子從尼泊爾歸國(guó)遇手機(jī)“保護(hù)性關(guān)停”一事，中國(guó)移動(dòng)新疆公司在其微信公號(hào)發(fā)文回應(yīng)：“經(jīng)核查，9月19日，李先生使用的號(hào)碼被系統(tǒng)判定存在風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致關(guān)停西鳳酒 。由于境外網(wǎng)絡(luò)原因，我公司發(fā)送的兩條停機(jī)前提醒短信并未成功觸達(dá)?！?/p>

中國(guó)移動(dòng)表示，10月5日，李先生回國(guó)后撥打10086要求復(fù)通，因客戶表示該號(hào)碼非本人實(shí)名登記，客服無法為其完成在線視頻復(fù)通西鳳酒 。后續(xù)至10月16日期間，多次與李先生溝通，客戶確認(rèn)自己為該號(hào)碼實(shí)名登記人。

中國(guó)移動(dòng)稱，目前，已協(xié)助客戶依法合規(guī)完成號(hào)碼復(fù)通西鳳酒 。在此期間，公司存在跨省協(xié)同不暢、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足等問題，給李先生生活帶來不便，深表歉意。

圖據(jù)中國(guó)移動(dòng)新疆公司微信公號(hào)

近日，李先生在網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲稱，從尼泊爾回國(guó)時(shí)手機(jī)突遭“保護(hù)性關(guān)?！?，在零下幾度的路邊凍到崩潰一事引發(fā)熱議西鳳酒 。

10月12日晚，李先生告訴紅星新聞，他老家在河南，現(xiàn)在在新疆工作，是一名戶外運(yùn)動(dòng)愛好者西鳳酒 。此次出行，他約好了雪山徒步伙伴，9月18日從廣州前往尼泊爾等地徒步?；貒?guó)那天，李先生正準(zhǔn)備打電話預(yù)約班車時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的移動(dòng)電話卡是停機(jī)狀態(tài)。即便充值后，手機(jī)仍無法使用。

據(jù)悉，2022年發(fā)布的《中華人民共和國(guó)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》第11條規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)監(jiān)測(cè)識(shí)別的涉詐異常電話卡用戶應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行實(shí)名核驗(yàn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)采取有區(qū)別的、相應(yīng)的核驗(yàn)措施西鳳酒 。對(duì)未按規(guī)定核驗(yàn)或者核驗(yàn)未通過的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以限制、暫停有關(guān)電話卡功能。